為精準落實央行一次性個人信用修復(fù)惠民政策，切實提升員工專業(yè)服務(wù)能力，打通金融知識普及“最后一公里”，近日，民生銀行許昌禹州支行組織開展一次性個人信用修復(fù)政策專題解讀學(xué)習(xí)會，同步走出網(wǎng)點開展金融知識進基層活動，以“內(nèi)外聯(lián)動”的務(wù)實舉措，守護群眾征信權(quán)益，傳遞金融溫暖。

對內(nèi)深耕培訓(xùn)，筑牢服務(wù)根基。支行聚焦政策核心要點，組織全體員工開展專題學(xué)習(xí)，重點解讀政策適用范圍、辦理條件、免申即享機制等關(guān)鍵內(nèi)容，針對2020年1月1日至2025年12月31日期間、單筆逾期金額1萬元以下且已足額清償債務(wù)的個人信用修復(fù)細則，進行逐條拆解、深度剖析。學(xué)習(xí)會上，員工圍繞政策實操難點、群眾咨詢高頻問題展開研討交流，確保全員吃透政策精神、精通業(yè)務(wù)流程，做到“懂政策、會解答、能服務(wù)”，為后續(xù)精準服務(wù)客戶打下堅實基礎(chǔ)。

對外普及宣講，傳遞惠民暖意。支行打破網(wǎng)點服務(wù)邊界，組織員工走進社區(qū)、商圈及小微企業(yè)，開展一站式信用修復(fù)政策宣講活動。宣講人員摒棄專業(yè)術(shù)語，用通俗易懂的語言講解征信修復(fù)誤區(qū)、政策紅利、征信維護技巧，一對一解答群眾關(guān)于逾期記錄處理、信用報告查詢、征信修復(fù)申請等疑問，幫助群眾厘清政策邊界、消除認知盲區(qū)，讓惠民政策真正走進千家萬戶。

此次系列活動，既強化了支行員工的專業(yè)素養(yǎng)，又拉近了與群眾的距離，有效提升了轄區(qū)居民金融素養(yǎng)和征信維權(quán)意識。下一步，民生銀行許昌禹州支行將持續(xù)把政策學(xué)習(xí)與惠民服務(wù)相結(jié)合，常態(tài)化開展金融知識普及工作，以更專業(yè)的服務(wù)、更貼心的舉措，踐行金融為民的初心使命，助力守護轄區(qū)群眾的個人信用資產(chǎn)。