
韓國(guó)強(qiáng)在工作中。
2月20日,農(nóng)歷正月初四。
清晨4時(shí)50分,天未破曉,50歲的許昌公交司機(jī)韓國(guó)強(qiáng)像往常一樣起床、洗漱,去上班。
5時(shí)40分,公交場(chǎng)站還籠罩在朦朧夜色中,韓國(guó)強(qiáng)已身著工裝開始了每日的“必修課”:仔細(xì)檢查公交車的胎壓、燈光、剎車、滅火器,用抹布將扶手、座椅逐一擦拭干凈,認(rèn)真填寫安全行車日志……每個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微。
“春節(jié)客流量大,安全方面絕不能馬虎,車廂干凈了,乘客坐著也舒心?!彼贿吤钜贿呎f道。這是韓國(guó)強(qiáng)從業(yè)的第11年,也是他連續(xù)11年在駕駛座上迎接新春。
6時(shí)20分,他駕駛2路公交車準(zhǔn)時(shí)駛向始發(fā)站。
“2路公交車往返于許昌公交公司和許昌學(xué)院醫(yī)學(xué)院,中間有47個(gè)站點(diǎn),單程行駛21公里,需要65分鐘?!表n國(guó)強(qiáng)告訴記者,“2路公交線是許昌公交最為繁忙的線路之一,途經(jīng)車站、居民區(qū)、商超、醫(yī)院、學(xué)校,一到過節(jié)客流量就更大了!”
一路上,韓國(guó)強(qiáng)全神貫注地駕駛著車輛,平穩(wěn)地停靠在每一個(gè)站點(diǎn)。他不僅要注意路況,還要時(shí)刻關(guān)注乘客的上下車情況。
“您慢點(diǎn),別著急!”“謝謝你等我!”在八一路勞動(dòng)路口站點(diǎn),韓國(guó)強(qiáng)見有一名老年乘客向站點(diǎn)跑來,便耐心等待他上車坐穩(wěn)后才啟動(dòng)車輛“。這位師傅態(tài)度好、服務(wù)好,我經(jīng)常坐2路,每次坐車都很愉快。”老人笑著說。
安全是公交的生命線。春節(jié)假期,路上車多人多,韓國(guó)強(qiáng)在駕駛過程中繃緊“安全弦”,每一個(gè)路口,每一次轉(zhuǎn)彎,都格外小心?!笆治展环较虮P,身后是幾十個(gè)家庭的牽掛。11年了,‘安全第一’這四個(gè)字,早就刻在了我心里?!表n國(guó)強(qiáng)說。
10米車廂,也是韓國(guó)強(qiáng)傳遞溫情的“流動(dòng)驛站”??吹搅嘀鴸|西的老人上車,他總會(huì)起身扶一把,輕聲叮囑“您慢點(diǎn),找位置坐好”;遇到問路的游客,他會(huì)耐心解答路線;有乘客不慎遺落物品,他會(huì)細(xì)心收好,“第一時(shí)間”聯(lián)系調(diào)度室?guī)兔ふ沂е鳌?/p>
“車廂雖小,卻也是展示文明的窗口。一個(gè)微笑、一聲提醒、一次攙扶,都是為了讓乘客感受到,乘坐公交不只是出行方式,更是一段有溫度的旅程?!表n國(guó)強(qiáng)說。
談及新年愿望,韓國(guó)強(qiáng)表示:“我將繼續(xù)握緊手中的方向盤,以‘親情、安全、滿意’為服務(wù)理念,開好每一趟車、服務(wù)好每一位乘客,用實(shí)際行動(dòng)詮釋‘公交人’的擔(dān)當(dāng)!”
編輯:劉磊 劉方 校對(duì):張良
責(zé)編:肖濤 終審:黃雙燕