黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視新聞?shì)浾摴ぷ?，提出了一系列新思想新觀點(diǎn)新論斷，為新時(shí)代黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁朔较颉⑻峁┝烁咀裱?。特別是，關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)使命、方針原則、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)踐要求等重要論述，深刻闡述了新聞?shì)浾摴ぷ鞯臉O端重要性，強(qiáng)調(diào)了必須堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力（以下簡(jiǎn)稱“四力”）。

當(dāng)前，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等為代表的新一代信息技術(shù)浪潮席卷全球，深刻改變了信息生產(chǎn)、傳播、接收與反饋的方式，引發(fā)了媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播技術(shù)的革命性變化。傳統(tǒng)媒體與新興媒體的界限日益模糊，媒介融合向縱深發(fā)展，輿論場(chǎng)域呈現(xiàn)出主體多元化、渠道網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容海量化、傳播社交化、觀點(diǎn)分眾化等復(fù)雜特征。

在這一背景下，主流媒體尤其是地方主流媒體，在堅(jiān)守輿論主陣地、引領(lǐng)社會(huì)思潮、凝聚社會(huì)共識(shí)方面，既面臨鞏固壯大主流思想輿論的重大機(jī)遇，也遭遇了受眾規(guī)?？s小、話語權(quán)分散、影響力下降、生存發(fā)展壓力增大等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何深刻認(rèn)識(shí)并適應(yīng)這些變化，有效提升“四力”，打造與新時(shí)代要求相匹配、與人民群眾期待相契合的負(fù)責(zé)任媒體，成為一項(xiàng)緊迫而重大的課題。

本文從習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾撌銮腥?，剖析媒體格局與輿論生態(tài)的深刻變革，梳理主流媒體特別是地方主流媒體在融媒體時(shí)代遭遇的沖擊、存在的短板與不足，并以河南省許昌市主流媒體的探索實(shí)踐為觀察樣本，圍繞“打造責(zé)任媒體”這一核心，重點(diǎn)從新聞內(nèi)容創(chuàng)新表達(dá)、新聞客戶端建設(shè)、AI技術(shù)應(yīng)用三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的對(duì)策建議，以期對(duì)地市級(jí)主流媒體提升融合傳播效能、履行社會(huì)責(zé)任有所助益。

一、“四力”提出的時(shí)代背景：技術(shù)革命與輿論生態(tài)重塑

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，思想文化、價(jià)值觀念多元，社會(huì)輿論日趨復(fù)雜、調(diào)控難度日益增加，時(shí)代新要求、傳播新技術(shù)和媒介新格局相互交織。特別是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ顫B透程度的加深，新媒體與傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化狀態(tài)。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體成為媒介接觸份額增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。智能手機(jī)普及推動(dòng)移動(dòng)上網(wǎng)成為主流，截至2023年6月，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，占比提升至83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民。社交媒體使用中，獲取新聞資訊是首要目的（57.6%），84%的受眾表示社交媒體影響了報(bào)紙閱讀行為。這些新形勢(shì)、新變化，都對(duì)做好新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ魈岢隽司薮筇魬?zhàn)和重大機(jī)遇，也對(duì)提升新聞?shì)浾摗八牧Α碧岢隽诵碌囊蟆?/p>

（一）根本遵循：習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯南盗兄匾撌?/strong>

習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯南盗兄匾撌?，是馬克思主義新聞?dòng)^中國(guó)化時(shí)代化的最新成果，是做好新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯目茖W(xué)指南和行動(dòng)綱領(lǐng)。其核心要義主要包括：

強(qiáng)調(diào)地位作用——明確提出“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事”，從全局和戰(zhàn)略高度確立了新聞?shì)浾摴ぷ鞯臉O端重要性。

明確職責(zé)使命——提出“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界”48字職責(zé)使命，為新聞?shì)浾摴ぷ魈峁┝烁救蝿?wù)清單。

堅(jiān)持正確導(dǎo)向——反復(fù)強(qiáng)調(diào)“新聞?shì)浾摴ぷ鞲鱾€(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向”，要求“黨媒姓黨”，堅(jiān)持黨性原則，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

推動(dòng)融合發(fā)展——深刻指出“推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題”，要求“堅(jiān)持一體化發(fā)展方向，加快從相加階段邁向相融階段”，打造具有強(qiáng)大影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體。

提升能力本領(lǐng)——要求新聞工作者“不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力”，最終目的是要“切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力”?！八牧Α笔且粋€(gè)有機(jī)整體，是衡量主流媒體工作成效的核心標(biāo)尺，也是對(duì)“責(zé)任媒體”能力建設(shè)的根本要求。

堅(jiān)守人民立場(chǎng)——強(qiáng)調(diào)“要樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向”，要求新聞?shì)浾摴ぷ鳌案梅从橙嗣裥穆?，服?wù)人民群眾”，這既是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是“責(zé)任媒體”的價(jià)值根基。

習(xí)近平總書記的這些重要論述，深刻回答了新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯姆较蛐浴⑷中?、?zhàn)略性重大問題，為我們認(rèn)識(shí)當(dāng)前輿論生態(tài)變化、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推動(dòng)媒體深度融合、提升主流輿論“四力”提供了強(qiáng)大的思想武器和行動(dòng)指南。

（二）深刻變革：新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)媒體格局與輿論生態(tài)之變

隨著傳播技術(shù)的突飛猛進(jìn)，媒體形態(tài)越來越多，媒體業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，多媒體、全媒體已經(jīng)形成。在技術(shù)賦能的背景下，我國(guó)媒體格局和輿論生態(tài)正經(jīng)歷著一場(chǎng)廣泛而深刻的變革，主要體現(xiàn)在：

傳播主體從“一元主導(dǎo)”到“多元共生”——傳統(tǒng)媒體時(shí)代，專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)是信息傳播的絕對(duì)主體。如今，各類社交媒體平臺(tái)、自媒體賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)“大V”、普通網(wǎng)民等都成為重要的信息生產(chǎn)和傳播節(jié)點(diǎn)，形成了“萬眾皆媒”的傳播格局。傳播權(quán)的下沉和分散，使得輿論場(chǎng)主體空前多元，意見表達(dá)更加紛繁復(fù)雜。

傳播渠道從“線性單向”到“網(wǎng)絡(luò)交互”——信息傳播不再局限于報(bào)紙、廣播、電視的線性單向傳播模式，而是通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起一張立體的、去中心化的傳播網(wǎng)絡(luò)。社交媒體、新聞客戶端、短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等成為信息傳播的主渠道，傳播過程呈現(xiàn)強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)社交、強(qiáng)圈層特征。

傳播內(nèi)容從“精編精選”到“海量泛在”——信息生產(chǎn)門檻極大降低，信息總量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。一方面，內(nèi)容豐富多樣，滿足了用戶的個(gè)性化需求；另一方面，信息過載、質(zhì)量參差不齊、碎片化閱讀成為常態(tài)，虛假新聞、低俗內(nèi)容、情緒化表達(dá)等問題頻發(fā)，增加了信息甄別和價(jià)值引領(lǐng)的難度。

傳播方式從“圖文音視”到“沉浸智能”——傳播形態(tài)從傳統(tǒng)的文字、圖片、音頻、視頻，向H5、VR/AR、直播、互動(dòng)視頻、智能推送等融合形態(tài)演進(jìn)。算法推薦技術(shù)深度介入內(nèi)容分發(fā)，實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的個(gè)性化傳播，但也可能帶來“信息繭房”、“回聲室效應(yīng)”等問題，影響公共議題的共識(shí)形成。

輿論生成從“機(jī)構(gòu)設(shè)置”到“議題偶發(fā)”——傳統(tǒng)輿論熱點(diǎn)多由主流媒體設(shè)置?，F(xiàn)在，社會(huì)熱點(diǎn)事件的引爆點(diǎn)常常來自社交媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，發(fā)酵速度快，情感動(dòng)員能力強(qiáng)，輿情演變路徑復(fù)雜多變，有時(shí)甚至出現(xiàn)“輿情倒灌”現(xiàn)象，對(duì)主流媒體的應(yīng)急響應(yīng)和輿論引導(dǎo)能力提出更高要求。

受眾角色從“被動(dòng)接收”到“主動(dòng)參與”——受眾不再是單純的信息接收者，而是集信息消費(fèi)者、生產(chǎn)者、傳播者、評(píng)論者于一體的用戶。他們對(duì)媒體的忠誠(chéng)度下降，選擇更加自主，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)體驗(yàn)、服務(wù)功能的要求越來越高。

這些深刻變化，使得主流輿論場(chǎng)與民間輿論場(chǎng)、國(guó)內(nèi)輿論場(chǎng)與國(guó)際輿論場(chǎng)交織互動(dòng)更加緊密，輿論引導(dǎo)的復(fù)雜性、艱巨性前所未有。面對(duì)新媒體、智媒體、自媒體的沖擊，主流媒體的傳播渠道乃至傳播地位受到了巨大沖擊，其面臨的核心挑戰(zhàn)在于：如何在眾聲喧嘩中讓黨的聲音最響亮、最清晰；如何在渠道多元中讓主流價(jià)值抵達(dá)最廣泛的人群；如何在技術(shù)迭代中掌握融合發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

提升“四力”正是在這一時(shí)代背景下，對(duì)主流媒體生存之基、發(fā)展之要、力量之源的深刻追問和迫切要求?？梢哉f，提高新聞?shì)浾摗八牧Α标P(guān)乎主流媒體的生存發(fā)展，關(guān)乎黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問題。這也就要求，主流媒體提高新聞?shì)浾摗八牧Α?，需要立足新方位、把握新形?shì)、找準(zhǔn)新坐標(biāo)，有效運(yùn)用科技發(fā)展成果，探索總結(jié)新的傳播規(guī)律，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，推動(dòng)黨的聲音進(jìn)入各類用戶終端，在新的輿論場(chǎng)發(fā)揮好新的作用。

二、沖擊與困境：主流媒體在融媒體時(shí)代遭遇的挑戰(zhàn)與短板

面對(duì)深刻變革的媒體格局和輿論生態(tài)，主流媒體特別是許多地方主流媒體，在提升“四力”、履行責(zé)任的過程中，普遍遭遇了嚴(yán)峻沖擊，暴露出一些亟待解決的突出問題和短板不足。

（一）傳播力遭受分流，受眾規(guī)模與粘性面臨挑戰(zhàn)

用戶流失與結(jié)構(gòu)老化。大量受眾，特別是年輕群體，信息獲取和社交活動(dòng)的主陣地轉(zhuǎn)向商業(yè)平臺(tái)和社交媒體。傳統(tǒng)主流媒體的報(bào)紙發(fā)行量、廣播電視收聽收視率呈下滑趨勢(shì)，自有平臺(tái)用戶規(guī)模增長(zhǎng)乏力，用戶結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化特征，在最具活力的網(wǎng)絡(luò)空間中影響力相對(duì)減弱。

渠道依賴與主權(quán)弱化。部分主流媒體過度依賴第三方平臺(tái)（如今日頭條、抖音、微信等）進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，雖然短期內(nèi)能獲得流量，但長(zhǎng)期看喪失了用戶連接和數(shù)據(jù)的主動(dòng)權(quán)，傳播效果受制于平臺(tái)規(guī)則和算法，平臺(tái)“卡脖子”風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。自身建設(shè)的客戶端、網(wǎng)站等自有平臺(tái)影響力有限，未能形成強(qiáng)大的自主可控傳播主渠道。

（二）引導(dǎo)力面臨消解，話語方式與傳播效能亟待提升

議程設(shè)置能力減弱。在熱點(diǎn)事件中，主流媒體有時(shí)“失聲”、“失語”，或反應(yīng)滯后，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)“慢半拍”，議題被網(wǎng)絡(luò)自媒體或非理性聲音搶占先機(jī)，陷入被動(dòng)解釋、被動(dòng)應(yīng)對(duì)的局面。

話語體系轉(zhuǎn)換不暢。部分報(bào)道和評(píng)論仍存在程式化、公文式、灌輸式的問題，語言生硬、表達(dá)枯燥，未能有效運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語和符合新媒體傳播規(guī)律的表達(dá)方式，導(dǎo)致“說的是正確的話，但群眾不愛聽、聽不懂、聽不進(jìn)”，“傳而不通，通而不受”。

分眾化引導(dǎo)能力不足。對(duì)不同年齡、職業(yè)、興趣圈層受眾的差異化需求研究不夠，內(nèi)容生產(chǎn)“大而化之”，缺乏精準(zhǔn)推送和定制化服務(wù)的能力，難以深入不同圈層進(jìn)行有效滲透和引導(dǎo)。

（三）影響力遭遇稀釋，內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力與品牌形象需加強(qiáng)

內(nèi)容同質(zhì)化與創(chuàng)新乏力。一些報(bào)道停留在工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議新聞層面，深度調(diào)查、獨(dú)家報(bào)道、精品力作稀缺。對(duì)重大主題的報(bào)道有時(shí)策劃不足、形式呆板，未能形成現(xiàn)象級(jí)傳播產(chǎn)品。內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新能力、精品意識(shí)有待加強(qiáng)。

服務(wù)功能相對(duì)薄弱。媒體平臺(tái)的功能相對(duì)單一，主要以新聞資訊發(fā)布為主，與本地政務(wù)、民生服務(wù)的結(jié)合不夠緊密，未能成為用戶“離不開、用得上、信得過”的綜合服務(wù)平臺(tái)，影響了用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。

跨界破圈能力有限。在文化、娛樂、知識(shí)服務(wù)等領(lǐng)域的拓展不足，與新興傳播形態(tài)（如短視頻、直播、音頻等）的結(jié)合有時(shí)流于表面，未能打造出具有廣泛社會(huì)影響力和市場(chǎng)號(hào)召力的新型內(nèi)容IP或品牌活動(dòng)。

（四）公信力承受考驗(yàn)，專業(yè)權(quán)威與反應(yīng)速度需并重

虛假信息沖擊專業(yè)壁壘。網(wǎng)絡(luò)謠言、不實(shí)信息泛濫，雖然主流媒體在權(quán)威性上具有先天優(yōu)勢(shì)，但若在突發(fā)事件中反應(yīng)遲緩、語焉不詳，或調(diào)查核實(shí)不深不透，其公信力也會(huì)受到質(zhì)疑。如何在快速與準(zhǔn)確之間找到平衡，是對(duì)專業(yè)能力的考驗(yàn)。

技術(shù)倫理與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)用新技術(shù)（如AI生成內(nèi)容、算法推薦）時(shí)，若操作不當(dāng)，可能引發(fā)新聞?wù)鎸?shí)性、隱私泄露、算法偏見等倫理和法律問題，損害媒體公信力。

媒體內(nèi)部存在融合壁壘。部分媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部仍存在報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端各自為政的現(xiàn)象，體制機(jī)制改革滯后，薪酬考核、人才培養(yǎng)體系未能完全適應(yīng)融合生產(chǎn)需求，制約了內(nèi)容創(chuàng)新和效率提升。

以許昌市為例，近年來，全市宣傳思想戰(zhàn)線大力推動(dòng)媒體融合改革發(fā)展，許昌市被確定為全省市級(jí)媒體改革試點(diǎn)市，許昌日?qǐng)?bào)社、許昌廣播電視臺(tái)持續(xù)推進(jìn)媒體融合改革，6個(gè)縣（市、區(qū)）縣級(jí)融媒體中心全部建成，主流輿論陣地不斷鞏固壯大。但在推進(jìn)融合發(fā)展過程中，許昌市主流媒體（如許昌日?qǐng)?bào)社、許昌廣播電視臺(tái)）同樣不同程度地面臨著上述共性問題。例如，如何將《許昌日?qǐng)?bào)》的深度、許昌廣播電視臺(tái)的視聽優(yōu)勢(shì)與新媒體客戶端的流量?jī)?yōu)勢(shì)、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合？如何讓“許昌時(shí)刻”“許昌融媒”等新媒體真正成為市民獲取新聞資訊和本地服務(wù)的第一選擇？如何在重大主題報(bào)道（如鄭許一體化、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系等）上做出新意、形成爆款？這些都是提升許昌主流媒體“四力”、打造負(fù)責(zé)任媒體必須直面的現(xiàn)實(shí)課題。

三、對(duì)策建議：聚焦“打造責(zé)任媒體”，全面提升主流輿論“四力”

提升主流輿論“四力”，打造“責(zé)任媒體”，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從理念、內(nèi)容、技術(shù)、平臺(tái)、機(jī)制等多方面協(xié)同推進(jìn)。結(jié)合許昌實(shí)際，重點(diǎn)從以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出對(duì)策建議：

（一）深化新聞內(nèi)容創(chuàng)新表達(dá)，筑牢“四力”根基

內(nèi)容是媒體的立身之本，創(chuàng)新表達(dá)是提升傳播效能的關(guān)鍵。主流媒體必須堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，以高質(zhì)量、創(chuàng)新性的內(nèi)容供給贏得受眾、引領(lǐng)輿論。

1.做好重大主題報(bào)道，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)力

精心策劃，提升站位——圍繞中央、省委、市委重大決策部署和中心工作（如黨的二十屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹，在落實(shí)“兩高四著力”中勇挑大梁、走在前列，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“兩融五城四躍升”，“曹魏古都科創(chuàng)新城”城市品牌，“贏商蓮城、許君以昌”，鄉(xiāng)村振興、文旅文創(chuàng)融合等），提前進(jìn)行系統(tǒng)性、前瞻性策劃，不僅報(bào)道好“是什么”，更要深入解讀“為什么”“怎么辦”，揭示決策部署背后的邏輯、舉措辦法蘊(yùn)含的價(jià)值、創(chuàng)新實(shí)踐帶來的變化。

融合敘事，創(chuàng)新形態(tài)——打破單一文字或視頻報(bào)道模式，采用“核心報(bào)道+系列評(píng)論+深度專訪+數(shù)據(jù)圖解+H5互動(dòng)+短視頻合集+直播連線”等融合產(chǎn)品集群方式進(jìn)行報(bào)道。例如，報(bào)道許昌“贏商蓮城、許君以昌”營(yíng)商環(huán)境品牌打造，可制作企業(yè)家訪談短視頻、惠企政策一圖讀懂、問題解決進(jìn)度直播追蹤、典型案例深度通訊等組合產(chǎn)品，形成立體傳播聲勢(shì)。

扎根基層，鮮活表達(dá)——不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，記者編輯深入一線，捕捉生動(dòng)場(chǎng)景、傾聽百姓心聲，用平實(shí)語言、鮮活故事、細(xì)膩筆觸展現(xiàn)宏大主題。可設(shè)立“許昌高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”全媒體欄目，組織記者深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、鄉(xiāng)村社區(qū)，生產(chǎn)一批有深度、有溫度的融合報(bào)道?？删劢埂安芪汗懦恰蔽穆眯旅?、“鄢陵花木”產(chǎn)業(yè)升級(jí)、“禹州鈞瓷”文化傳承等富有許昌特色的亮點(diǎn)工作，通過微紀(jì)錄片、Vlog、短視頻、圖文故事、AR互動(dòng)產(chǎn)品、系列動(dòng)漫等形式，展現(xiàn)許昌高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理的生動(dòng)實(shí)踐。

2.重大突發(fā)事件及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)聲，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)

建立快速反應(yīng)機(jī)制——健全完善突發(fā)事件宣傳報(bào)道應(yīng)急預(yù)案，與應(yīng)急管理、公安、衛(wèi)健等部門建立信息直通機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)，派出骨干力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，利用移動(dòng)采編設(shè)備迅速發(fā)回第一手信息。

及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)輿情——堅(jiān)持“快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、重報(bào)態(tài)度、續(xù)報(bào)進(jìn)展”，首發(fā)信息突出核心事實(shí)，滾動(dòng)更新及時(shí)透明。對(duì)事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言，穩(wěn)定社會(huì)情緒。同時(shí)，注重人文關(guān)懷，避免簡(jiǎn)單化、冷漠化報(bào)道。

善用多種平臺(tái)聯(lián)動(dòng)——突發(fā)事件報(bào)道中，要統(tǒng)籌運(yùn)用客戶端、網(wǎng)站、微博、微信、短視頻平臺(tái)等，形成信息發(fā)布矩陣?？蛻舳丝蛇M(jìn)行直播、開設(shè)專題；微博微信可快速推送簡(jiǎn)訊、辟謠；短視頻可直觀呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況。在應(yīng)對(duì)極端天氣、交通事故等本地突發(fā)事件時(shí)，各主流媒體應(yīng)強(qiáng)化這種協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3.強(qiáng)化黨報(bào)評(píng)論引導(dǎo)，提升思想穿透力

打造品牌欄目——在紛雜的輿論場(chǎng)中，主流媒體評(píng)論是“定音鼓”、“風(fēng)向標(biāo)”。要精心經(jīng)營(yíng)評(píng)論品牌，圍繞中心工作和熱點(diǎn)輿情，及時(shí)發(fā)出權(quán)威、理性、建設(shè)性的聲音。評(píng)論員要增強(qiáng)政治敏銳性和思想深度，做到言之有物、言之有理、言之有情。

推動(dòng)形式創(chuàng)新——探索“文字評(píng)論+音頻點(diǎn)評(píng)+視頻短評(píng)”融合模式，推出“主播說評(píng)論”、“專家快評(píng)”等可視化、輕量化產(chǎn)品，適應(yīng)移動(dòng)傳播和年輕受眾偏好。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，可制作簡(jiǎn)潔有力的“網(wǎng)評(píng)銳見”，在社交平臺(tái)傳播。

加強(qiáng)互動(dòng)引導(dǎo)——在新聞客戶端開設(shè)“話題討論區(qū)”，圍繞評(píng)論涉及的問題，引導(dǎo)用戶理性參與討論，在互動(dòng)中凝聚共識(shí)。對(duì)用戶有價(jià)值的觀點(diǎn)可予以吸納或展示，形成良性互動(dòng)。

壯大人員隊(duì)伍——積極組建評(píng)論員隊(duì)伍，除主流媒體自身篩選政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)硬的編輯記者外，還可實(shí)施“市民評(píng)論員”計(jì)劃，邀請(qǐng)本地專家學(xué)者、行業(yè)專家等專業(yè)人士，參與評(píng)論撰寫、發(fā)布，進(jìn)一步豐富評(píng)論視角、彰顯評(píng)論觀點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化新聞客戶端建設(shè)，打造自主可控主流平臺(tái)

新聞客戶端是主流媒體進(jìn)軍主戰(zhàn)場(chǎng)、掌握主動(dòng)權(quán)、連接用戶的關(guān)鍵陣地，必須將其作為提升“四力”的重要工程來建設(shè)，打造區(qū)域性輿論宣傳的強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)。

作為許昌市融媒體中心一期項(xiàng)目建設(shè)中的重要內(nèi)容，“我的許昌”客戶端是許昌市唯一一個(gè)集政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)及新聞資訊于一體的官方移動(dòng)綜合服務(wù)平臺(tái)，致力提供一體化的便民應(yīng)用、一站式的指尖服務(wù)，當(dāng)好許昌市人民群眾的“貼身服務(wù)管家”。

2023年6月以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部的直接指導(dǎo)下，許昌日?qǐng)?bào)社（許昌市融媒體中心）協(xié)同市委政法委、市行政審批和政務(wù)信息管理局、發(fā)改委、人社局、城管局、文廣旅局、許昌廣播電視臺(tái)、各縣（市、區(qū)）融媒體中心等相關(guān)部門，緊鑼密鼓、馬不停蹄，全力以赴建設(shè)“我的許昌”客戶端，立足“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的定位，在堅(jiān)持內(nèi)容為王的前提下，不斷增強(qiáng)媒體服務(wù)功能，與政府和企業(yè)聯(lián)動(dòng)，跨平臺(tái)、跨行業(yè)、全方位、多領(lǐng)域地進(jìn)行合作，鏈接社會(huì)功能，持續(xù)塑造客戶端品牌。截至目前，“我的許昌”客戶端下載量已突破130萬次。

1.明確功能定位，突出“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”

新聞是根本——提供最權(quán)威、最快速、最全面的本地新聞資訊，特別是時(shí)政要聞、民生新聞，建立7×24小時(shí)新聞更新機(jī)制，打造“許昌信息總匯”。

政務(wù)是優(yōu)勢(shì)——深度接入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提供政策查詢、辦事預(yù)約、投訴建議、民意征集等功能，成為市委、市政府密切聯(lián)系群眾、開展社會(huì)治理的移動(dòng)門戶。

服務(wù)是抓手——整合交通出行（實(shí)時(shí)公交、路況）、生活繳費(fèi)、醫(yī)療掛號(hào)、文化旅游預(yù)約、便民信息查詢等各類生活服務(wù)，打造“15分鐘生活圈”線上服務(wù)地圖，提升用戶粘性和使用頻率。

商務(wù)是延伸——在確保導(dǎo)向正確和用戶體驗(yàn)的前提下，積極探索本土電商、本地生活優(yōu)惠、文旅產(chǎn)品預(yù)售等適度經(jīng)營(yíng)模式，既為受眾提供商業(yè)便利，也助推主流媒體增收，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。

2.優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升活躍度與粘性

界面設(shè)計(jì)人性化——遵循簡(jiǎn)潔、直觀、易用的設(shè)計(jì)原則，根據(jù)不同用戶習(xí)慣提供個(gè)性化主題設(shè)置，簡(jiǎn)化操作流程，降低使用門檻。

內(nèi)容推薦精準(zhǔn)化——在堅(jiān)持人工編輯主導(dǎo)的前提下，合理引入算法推薦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合”。根據(jù)用戶地理位置、閱讀歷史、興趣標(biāo)簽，提供個(gè)性化的新聞和服務(wù)信息推送，同時(shí)設(shè)置“重要新聞”、“本地必讀”等人工置頂區(qū)域，確保主流聲音有效傳達(dá)。

互動(dòng)功能社交化——完善評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、爆料、問政等功能，建立用戶積分、等級(jí)體系，舉辦線上線下互動(dòng)活動(dòng)（如攝影大賽、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)答題等），培育活躍用戶社群，增強(qiáng)歸屬感。

3.借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，探索特色發(fā)展路徑

深度本土化——“我的許昌”客戶端要深深扎根許昌，除了常規(guī)新聞，可開設(shè)“許昌記憶”（老照片、老故事）、“許昌匠人”（非遺傳承）、“許昌味道”（美食探店）、“許昌打卡地”（文旅攻略）等特色頻道，彰顯城市文化底蘊(yùn)和獨(dú)特魅力。

強(qiáng)化實(shí)用性——將“我的許昌”客戶端打造成許昌人的“掌上辦事廳”，重點(diǎn)接入社保公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記進(jìn)度、學(xué)區(qū)劃分查詢、車輛違章處理、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等高頻服務(wù)事項(xiàng)，做到“一機(jī)在手、辦事不愁”。

推動(dòng)平臺(tái)化——“我的許昌”客戶端不僅僅是一個(gè)新聞媒體APP，更要努力成為智慧城市服務(wù)的入口和樞紐。與各部門數(shù)據(jù)打通，提供“一網(wǎng)通辦”服務(wù)；接入智慧社區(qū)、智慧停車等場(chǎng)景應(yīng)用；在重大活動(dòng)（如三國(guó)文化旅游周、鈞瓷文化節(jié)）期間，提供一站式信息服務(wù)（日程、票務(wù)、直播、導(dǎo)覽）。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)性——設(shè)立“書記/市長(zhǎng)留言板”專題，增強(qiáng)政民互動(dòng)；組織線下公益活動(dòng)、粉絲沙龍、惠民團(tuán)購(gòu)等，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下影響力，反哺線上活躍度。

（三）推進(jìn)AI技術(shù)賦能新聞采編，驅(qū)動(dòng)融合生產(chǎn)變革

在媒體深度融合過程中，人工智能扮演著越來越重要的角色，AIGC等新技術(shù)成為媒體深度融合的重要推動(dòng)力量，正逐步滲透到媒體行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，重塑新聞生產(chǎn)全流程，為數(shù)字媒體內(nèi)容的創(chuàng)作、生產(chǎn)與傳播帶來了革命性的變革。

近年來，中央、省、市主流媒體在信息化轉(zhuǎn)型、數(shù)智化賦能方面積極探索和布局，利用AI技術(shù)提高內(nèi)容生產(chǎn)和傳播效率，加強(qiáng)人機(jī)協(xié)同，塑造主流輿論新格局，取得了良好的宣傳效果。2025年3月，人民日?qǐng)?bào)新媒體中心制作、推出了AI創(chuàng)意視頻《哪敖丙悟空都來了！神話照進(jìn)現(xiàn)實(shí)有“億”點(diǎn)酷》，將“復(fù)興號(hào)”高鐵、“蛟龍?zhí)枴睗撍?、“嫦娥六?hào)”探月器、“悟空號(hào)”暗物質(zhì)粒子探測(cè)衛(wèi)星、“祝融號(hào)”火星車等一系列彰顯國(guó)家實(shí)力的大國(guó)重器，與夸父、哪吒、敖丙、嫦娥、二郎神、孫悟空等神話人物形象巧妙融合，全面展示了我國(guó)在科技領(lǐng)域的卓越成就，新穎創(chuàng)意容易激發(fā)情感共鳴，實(shí)現(xiàn)了很好的傳播效果

近年來，許昌日?qǐng)?bào)社在AI技術(shù)運(yùn)用方面也進(jìn)行了積極嘗試。以新媒體視頻欄目《早安許昌》為例，今年4月份以來，欄目主創(chuàng)人員進(jìn)一步解放思想，加強(qiáng)AI技術(shù)在融媒體產(chǎn)品中的應(yīng)用，以AI技術(shù)賦能，不斷探索早安類視頻傳播規(guī)律、創(chuàng)新表達(dá)形式，成效顯著——已累計(jì)產(chǎn)出10萬+轉(zhuǎn)發(fā)量作品100余條，單條最高轉(zhuǎn)發(fā)量880.37萬人次、最高播放量1301.13萬。

順應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢(shì)、緊跟信息革命步伐，充分運(yùn)用AIGC等新技術(shù)，賦能媒體深度融合已經(jīng)成為不得不做的“必答題”。主流媒體應(yīng)積極擁抱、規(guī)范運(yùn)用AI，將其作為提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的重要工具，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，推出全息化、可視化，沉浸式、交互式的新聞產(chǎn)品，不斷提升新聞產(chǎn)品的傳播力和網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗(yàn)感。

1.AI輔助新聞線索發(fā)現(xiàn)與輿情監(jiān)測(cè)

智能線索挖掘——利用自然語言處理（NLP）技術(shù)，對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息（社交媒體、論壇、網(wǎng)站）進(jìn)行實(shí)時(shí)掃描，自動(dòng)識(shí)別潛在新聞線索、熱點(diǎn)話題和輿情苗頭，為編輯記者提供報(bào)道方向和信息預(yù)警。

輿情深度分析——運(yùn)用情感分析、話題聚類等技術(shù)，對(duì)特定事件或話題的輿論態(tài)勢(shì)進(jìn)行多維度、可視化分析，為精準(zhǔn)引導(dǎo)輿論提供數(shù)據(jù)支持。許昌媒體可重點(diǎn)關(guān)注本地重大政策發(fā)布、重點(diǎn)項(xiàng)目、民生熱點(diǎn)等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)反響。

2.AI賦能內(nèi)容生產(chǎn)與加工

自動(dòng)化寫稿——在體育賽事、財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)、天氣報(bào)告、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等程式化、數(shù)據(jù)性強(qiáng)的報(bào)道領(lǐng)域，可嘗試應(yīng)用AI自動(dòng)生成初稿，記者進(jìn)行核實(shí)、補(bǔ)充和潤(rùn)色，解放人力用于深度創(chuàng)作。例如，許昌重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布、常規(guī)體育賽事報(bào)道可試點(diǎn)應(yīng)用。

智能化剪輯——利用AI技術(shù)對(duì)長(zhǎng)視頻素材進(jìn)行自動(dòng)拆條、精彩片段提取、字幕生成、智能封面制作，快速生產(chǎn)適合短視頻平臺(tái)傳播的內(nèi)容。這對(duì)許昌廣播電視臺(tái)的海量視頻資源再利用尤其有價(jià)值。

多媒體生成——在數(shù)據(jù)新聞、科普?qǐng)?bào)道等報(bào)道中，探索利用AI生成符合新聞場(chǎng)景的配圖、信息圖表、簡(jiǎn)單動(dòng)畫，進(jìn)一步豐富報(bào)道呈現(xiàn)形式。

3.AI優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)與用戶體驗(yàn)

個(gè)性化推薦引擎——在客戶端建設(shè)中，利用AI算法實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的內(nèi)容匹配，提升用戶閱讀滿意度和停留時(shí)長(zhǎng)。但要建立人工干預(yù)和價(jià)值觀校準(zhǔn)機(jī)制，防止“信息繭房”。

智能語音交互——開發(fā)客戶端等新媒體平臺(tái)的語音播報(bào)、語音搜索、智能問答功能，滿足用戶在駕車、家務(wù)等場(chǎng)景下的信息獲取需求，提升無障礙服務(wù)水平。

虛擬主播應(yīng)用——可在天氣預(yù)報(bào)、簡(jiǎn)短資訊播報(bào)、專題欄目導(dǎo)視等環(huán)節(jié)，嘗試使用虛擬數(shù)字人主播，降低人力成本，豐富播出形態(tài)，吸引年輕受眾。

4.堅(jiān)守倫理底線，確保安全規(guī)范應(yīng)用

明確主體責(zé)任——始終堅(jiān)持“人機(jī)協(xié)同，以人為本”，編輯記者是新聞生產(chǎn)的主導(dǎo)者和責(zé)任主體；AI是輔助工具，不能替代新聞工作者的獨(dú)立判斷、調(diào)查核實(shí)和價(jià)值選擇。

保障內(nèi)容真實(shí)——實(shí)踐過程中，AI出現(xiàn)錯(cuò)誤或偏差，導(dǎo)致出現(xiàn)文本胡編亂造、事實(shí)錯(cuò)誤捏造、無用代碼生成，甚至編造出相關(guān)參考文獻(xiàn)等AI“幻覺”現(xiàn)象。必須建立嚴(yán)格的AI生成內(nèi)容審核機(jī)制，確保所有發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確；對(duì)AI生成的內(nèi)容，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)。

保護(hù)數(shù)據(jù)安全——數(shù)據(jù)信息不斷交互，容易導(dǎo)致出現(xiàn)個(gè)人隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。在利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶隱私。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)——加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有采編人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)既懂新聞業(yè)務(wù)又懂AI技術(shù)的復(fù)合型人才，為技術(shù)應(yīng)用提供智力支持。

當(dāng)前，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的新一輪科技創(chuàng)新浪潮奔涌而來，深刻重塑了媒體形態(tài)、輿論生態(tài)，融媒體時(shí)代浪潮已不可逆轉(zhuǎn)。提升主流輿論“四力”，打造不負(fù)時(shí)代、不負(fù)人民的責(zé)任媒體，是主流媒體必須答好的時(shí)代考卷。這道考題的答案，寫在習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾撌鲋?，寫在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的深刻變革里，更寫在主流媒體自我革命、創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐征程上。

對(duì)于許昌市的主流媒體而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。這就要求必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深刻把握“四力”要求的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐指向，保持清醒頭腦，正視自身短板，勇于突破創(chuàng)新，持續(xù)深化主流媒體系統(tǒng)性變革。要始終將內(nèi)容創(chuàng)新作為安身立命之本，以更鮮活、更深刻、更富感染力的表達(dá)贏得受眾；全力建設(shè)好“我的許昌”客戶端等自主平臺(tái)，牢牢掌握傳播主動(dòng)權(quán)和服務(wù)主導(dǎo)權(quán)；積極審慎地運(yùn)用AI等新技術(shù)，為融合發(fā)展注入新動(dòng)能。通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段、體制、機(jī)制的全方位創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)市委市政府中心工作、服務(wù)人民群眾的能力和水平。、

唯有如此，許昌的主流媒體才能在百舸爭(zhēng)流的輿論大潮中挺立潮頭，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入，更好地強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心，為許昌在落實(shí)“兩高四著力”中勇挑大梁、走在前列，推動(dòng)“兩融五城四躍升”取得更大成效，奮力譜寫中原大地推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章提供有力輿論支持和強(qiáng)大精神力量。

（作者：楊紅衛(wèi) 石冠兵 楊偉峰 崔雨夢(mèng) 任江鵬）